ABOUT US
私たちについて
OUR PHILOSOPHY
「来る人みんなが笑顔になれるお店」を目指して
ミンの目指す理想のお店は「来る人みんなが笑顔になれるお店」です。
その理想を実現するために、三方良しという考えを大切にしています。三方というのは１）スタッフ満足度、２）お客様満足度、３）地域社会への貢献の3つです。このバランスが大切だと考えています。何か大切な決定をする時、私たちはなるべく「関わる人みんなにとって良くなるか？」を考えています。
正直にお伝えすると、私もまだまだ経営者として未熟で、会社も理想の姿には届きません。日々試行錯誤しています。
ただ「お客様を笑顔にする」という想いは全社員共通し、本気で向き合っていることは事実です。私たちと同じように「お客様を笑顔にしたい」と日々思っている美容師の方。ぜひ力を貸してください。
OUR PRINCIPLES
来る人みんなが笑顔になれるお店になるための経営理念（原則）
スタッフとその家族の生活の安定と向上を実現するためにMINはある
スタッフの生活の安定と向上を実現するための職場づくりに取り組みます。具体的には、悪口・陰口は一切禁止、変化をいとわない企業文化、気持ちよく協力しあうためのルール、目の前のお客様に集中できる環境、ワークライフバランスの配慮、時短勤務、休日の取りやすさ、一人ひとりのキャリアの幅を広げるための事業拡大など、働く環境づくりに取り組みます。
想いを大切に美容業を通じ地域に貢献し社会を明るく元気にする
私たちにできることは「美容を通じてお客様の役に立つ」ことです。ミンは「髪に悩む女性の自信と笑顔を取り戻す」「スタッフの生活の安定と向上を実現する」ために存在しています。そのために私たちは、目の前のお客様とスタッフ、協力会社様を大切にします。その積み重ねの先にこそ「来る人みんな笑顔になれるお店」ができると信じています。そんなお店が地域に一つ、また一つと増えていくことこそが「社会貢献」だと考えています。
お客様の文化になれるように常に向上心を持って自分創りに励む
究極のお客様満足は「お客様の暮らしや価値観の中に自然に組み込まれている状態」だと考えています。お客様にとって友人のように信頼でき、生涯にわたって通うことができ、美容を通じて自信を持つことができる。なくてはならない、あって当たり前の存在になれた時、本当の意味で満足をして頂けたと思っています。そのために私たちは、スタッフ一人ひとりと共に、技術だけでなく、人間性や仕事への姿勢も含め成長できる環境づくりとサポートに力を入れています。
VISION 2036
目指す理想の姿
ミンは2036年10月までに「髪に悩む女性」と「そこで働くスタッフ」にとって、次のような美容ブランドになっている。今は「理想の姿」にはほど遠いですが、これから10年で必ず達成する私たちの目標です。
サロン事業の未来
美容室は静岡、神奈川を中心に地域に根ざした、こだわりの詰まった店舗を10店舗展開。どのスタッフも技術力、ホスピタリティ共に高く、自分でも気がついていない悩みを引き出す「丁寧なカウンセリング」「トレンドを加味したデザイン提案」など、期待以上のサービスを受けることができる。また店舗の予約枠はチームで管理されており、お客様は自分の都合にあわせて予約が取りやすい。定番メニューはシンプルで迷うことなく選べる。季節限定のメニューで、その季節特有のケアもできる。設備投資には妥協せず、店舗を増やすより先に今ある店舗をどんどん改良している。店内は掃除が行き届いており、いつも清潔で良い香りがする。設備、道具、ドリンク、お菓子、タオル、小物などにもこだわっている。さらにオリジナル製品を中心にホームケアアドバイスも丁寧におこない、お客様一人ひとりに適したアフターフォローまで完璧におこなわれている。その結果、私たちのブランドは「髪のことで困ったら、まずMINに相談したい」と思われ、お客様の自信と笑顔を取り戻せる存在になっている。
メーカー事業の未来
美容室で培ったヘアケアの技術とお客様の声をもとにオリジナル製品を開発し、オンラインストアを通じて、住む場所にかかわらず理想の髪を諦めないための製品と情報を届けている。サロンは施術だけでなく、顧客の悩みを知り、製品とサービスを生み出す研究・開発の場になっている。さらに専門ストアも東京、神奈川、静岡、名古屋へ出店し、製品を手に取り、スタッフから丁寧で誠実な説明を受けられる。お客様は自分の髪質や悩みを理解し、信頼できるスタッフから提案を受け、本当に必要な製品とケア方法を迷わず選ぶことができる。製品は全て、できること、できないこと、適している人、正しい使用方法が、誇張なく分かりやすく説明されている。効果が高いことはもちろん、デザイン性が高くバスルームにおいておくだけで気分が上がる。ショッパーをもっているだけでも気分の上がる美容ブランドとなっている。
スタッフの未来
動画学習、店舗講習など「自己研鑽の機会」が充実し、スタッフは自分が学びたい内容を自由に学習できるようになっている。役割やルール、手順は全て明確になっており、自由と責任の中で、全員がお互いを尊敬し、尊重し会える良い人間関係を築きイキイキと働いている。長く働ける環境も整っている。美容／整体補助、住宅手当、子育て支援、健康診断のオプション補助、リフレッシュ休暇など福利厚生は充実。チームで予約を受ける体制を構築し、急な休みも他のスタッフがカバーしやすくなっている。キャリアは豊富で、美容師を極めることはもちろん、商品開発、スキルアップ支援、マーケティング、店舗の運営など美容師以外のキャリアパスも豊富に用意されている。シンプルで平等な評価制度で、何をすれば評価され、何ができるようになれば昇給／昇格するのかが明確になっている。
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