私たちは《価値観の共有》を大切にしています。
なぜなら現場の全てを仕組み化し、マニュアルを用意し、対応することは不可能だからです。働いている私たちも、お客様も一人ひとり違うため、細かい判断は何かしらの共通の「こうあるべき」という価値観に従い判断をする必要があります。
私たちが《自由》を維持できるのは、こうした共通の価値観を一人ひとりが持っているからです。ですので、この価値観を皆さんへ公開しています。
経営理念
01
スタッフとその家族の生活の安定と
向上を実現する為にMINはある
02
想いを大切に、美容業を通じ、
地域に貢献し、社会を明るく元気にする
03
お客様の文化になれるように、
常に向上心を持って自分創りに励む
ミッション
美容に関して、
地域でもっとも信頼されるNo1企業となる。
そのために常に誠実であり、新しく、独自性のあるサービスを提供できるように努力する。
ビジョン
誰かの人生を変えられる会社に。
私たちは、ただサービスを提供するのではなく、出会った人の“人生”に影響を与えられる存在になる。
「あのお店と出会えたから、今の自分がいる。」
そう語られる瞬間を増やすために、お客様にも、仲間にも、忘れられない“嬉しい体験”を届け続けます。
9つの行動指針
① お客様を誰よりも大切にしよう。新しい商品、サービスの改善を考えるとき、まずお客様にとってどんな価値を生み出せるか、という視点から実行しよう。
② 役割を超えて行動しよう。出どころにこだわらず、一番よいアイディアを探し、採用しよう
③ ピンチは成長をもたらす絶好のチャンスと捉えよう
④ 相手の時間を大切にしよう。作業はすばやく、簡潔に、丁寧に。
⑤ 容赦なく浪費をカットしよう。
⑥ 常に生産性をあげる方法を考えよう。
⑦ 設備に投資しよう。
⑧ 外部からアドバイスはもらうが、最終的には自分たちで決めよう。私たちの仕事を一番よく理解しているのは私たちのはず。
⑨ 価格でなく、価値で勝負しよう。私たちは量産品にはならない。私たちにしか出来ない、価値あるサービスのみを提供しよう。